回首家居行業(yè)的發(fā)展，探索從未停止。“問”道行業(yè)尋發(fā)展，“津”頭再渡啟新程。今日家居特別欄目“問津”再次啟航。

“問津2025”，再度匯聚不同領(lǐng)域的企業(yè)家、學(xué)者代表，于變化的市場中找準(zhǔn)發(fā)展著力點(diǎn)，洞察先機(jī)，挖掘行業(yè)新的增長引擎！本期聚焦軟體&成品賽道，邀請到了NATUZZI中國區(qū)總經(jīng)理 王勇先生。問津“軟體&成品賽道” NATUZZI 今日家居當(dāng)下中國高端軟體家居市場呈現(xiàn)出K型分化、高端化、智能化、個(gè)性化定制等消費(fèi)趨勢。面對這些趨勢，NATUZZI納圖茲計(jì)劃如何進(jìn)一步精準(zhǔn)洞察中國高端消費(fèi)人群不斷變化的需求？NATUZZI中國區(qū)總經(jīng)理 王勇

源自意大利南部普利亞大區(qū)的NATUZZI作為最早進(jìn)入中國市場的國際高端家居品牌之一，憑借對中國市場的深刻理解和長期耕耘，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。NATUZZI旗下雙品牌：Natuzzi Italia定位高端奢華，注重精湛工藝和極致品質(zhì)，以意大利原裝進(jìn)口產(chǎn)品面向追求頂級家居體驗(yàn)的高端消費(fèi)群體；而Natuzzi Editions源自意大利設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)舒適、多元，以更具質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品吸引追求時(shí)尚的年輕高端消費(fèi)者。

Natuzzi Italia Mirai 系列沙發(fā)

在產(chǎn)品層面，NATUZZI體現(xiàn)了高度定制化特色，以TOTALLIVING為理念將家居空間視為一個(gè)整體，為消費(fèi)者提供一站式的家居解決方案，從客廳、臥室到餐廳等各個(gè)空間，都能實(shí)現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一、功能完備的家居搭配消費(fèi)者可根據(jù)空間大小、使用習(xí)慣和審美偏好自由組合搭配。強(qiáng)大的研發(fā)能力也是我們滿足用戶個(gè)性化定制需求的有力保障。NATUZZI Design Centre專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從全球時(shí)尚潮流、文化藝術(shù)中汲取靈感，不斷推陳出新，這些產(chǎn)品不僅在設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心，還在材質(zhì)選擇、工藝制作等方面精益求精，確保每一件產(chǎn)品都能為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的使用體驗(yàn)。

Natuzzi Italia Campus系列餐桌

面對高端消費(fèi)人群，NATUZZI高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好消費(fèi)體驗(yàn)。通過用戶活動(dòng)、新品品鑒等方式提升用戶滿意度和忠誠度，建立完善的會(huì)員體系，為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠政策、優(yōu)先服務(wù)、生日福利等特權(quán)。同時(shí)，通過分析會(huì)員數(shù)據(jù)，深入了解客戶消費(fèi)習(xí)慣和需求，為客戶提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦和個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)高端人群的消費(fèi)。

Natuzzi Editions Pixel系列床

今日家居在“設(shè)計(jì)引領(lǐng)、內(nèi)外循環(huán)、全鏈協(xié)同”的大戰(zhàn)略，尤其是跨境電商賽道的崛起背景下，2025年中國家博會(huì)（廣州）在“外循環(huán)”也就是促進(jìn)外貿(mào)交流方面，將會(huì)有哪些重點(diǎn)動(dòng)作？NATUZZI中國區(qū)總經(jīng)理 王勇

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及消費(fèi)者行為的深刻變化，我們的商業(yè)環(huán)境正在經(jīng)歷一場前所未有的變革。NATUZZI對渠道變化持有積極應(yīng)對的態(tài)度。2024年以來，我們搭建了全域O2O的商業(yè)模式，旨在實(shí)現(xiàn)線上線下的良性互動(dòng)和資源優(yōu)化配置，以提供更全面、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。這種模式不僅為品牌帶來了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和增長潛力，還能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來便捷的購物和服務(wù)體驗(yàn)。

Natuzzi Italia 上海原力方店

線上與線下的深度融合成為企業(yè)提升用戶體驗(yàn)、增加競爭力和創(chuàng)新商業(yè)模式的關(guān)鍵途徑。線上，NATUZZI積極布局電商平臺(tái)和社交媒體，通過營銷活動(dòng)和內(nèi)容推廣提升知名度，吸引潛在客戶。例如，NATUZZI Editions入駐天貓和京東開設(shè)了官方旗艦店，并于2024年6月9日正式進(jìn)駐長沙京東MALL；抖音和小紅書平臺(tái)也致力于為線下門店導(dǎo)流，這些都標(biāo)志著NATUZZI在提供線上線下一體化購物體驗(yàn)方面邁出了重要一步。此外，NATUZZI也靈活調(diào)整小紅書、抖音等社交平臺(tái)內(nèi)容種草的布局，以更貼近用戶瀏覽習(xí)慣的方式，向用戶述說品牌故事，加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的理解。

在線下，NATUZZI注重門店體驗(yàn)的全方位升級升級，通過提升五感體驗(yàn)，將線下門店打造成集展示、體驗(yàn)、銷售和服務(wù)于一體的家居體驗(yàn)中心。消費(fèi)者可以在門店親身感受產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝和舒適度，與專業(yè)的銷售人員進(jìn)行面對面的溝通交流，獲得個(gè)性化的家居解決方案。

Natuzzi Editions珠海環(huán)宇城店

2025年，NATUZZI計(jì)劃參加3月的深圳展和4月的米蘭展，展示最新產(chǎn)品和設(shè)計(jì)理念，與行業(yè)同仁交流合作。屆時(shí)，Natuzzi Editions將發(fā)布品牌全新“Feelr:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫ell”系列新品，Natuzzi Italia也將在國際性展會(huì)續(xù)寫“Comfortness”的品牌基因，提升國際知名度和美譽(yù)度，鞏固品牌在激烈市場競爭中的領(lǐng)先地位。

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