2025年3月,國內領先的家居售后服務平臺魯班到家開啟“六展聯動”模式,分別參加中山黃圃家電展、東莞國際名家具展、廣州家博會(含民用家具展及商用辦公展)、古鎮燈飾博覽會、中國家電及消費電子博覽會等六大行業盛會。
通過全場景家庭服務解決方案的集中展示,魯班到家不僅推出“一站式家庭服務”、“同城直營師傅上門服務”等創新模式,還面向全國物業、商業、廠商等場景拓展合作,并針對B端企業優化服務流程,持續擴大服務優勢。
六展聯動,覆蓋大家居全鏈條服務需求
3月7日—9日,第35屆中國家電交易會在廣東中山黃圃國際會展中心舉辦。3月20日—23日,2025年中國家電及消費電子博覽會(AWE2025)在上海新國際博覽中心舉辦。在這兩場家電展上,魯班到家以“全場景家庭服務解決方案”為核心,首次系統性展示覆蓋家電安裝、維修、清洗、房屋修繕等領域的一站式服務能力。憑借專業直營師傅團隊、快速響應機制與數字化創新,魯班到家成為展會焦點,吸引眾多家電品牌及消費者關注。
3月15日—19日,第53屆國際名家具(東莞)展覽會在廣東現代國際展覽中心舉辦,魯班到家亮相名家具展。3月下旬,第55屆中國(廣州)國際家具博覽會在廣州廣交會展館舉辦,魯班到家同時亮相家博會民用家具展及商用辦公展。在這三場展會上,針對B端家具用戶群體特別推出了定制化專屬服務,涵蓋了專業的技術支持、運營、售后、數據分析、全程托管等多個方面,從接單到完單,全程專業高效,形成一條完整的家居服務流程,讓服務更加安心省心。
3月18日—21日,第32屆中國·古鎮國際燈飾博覽會在中山古鎮會議展覽中心舉行,參展企業達1040家。針對燈具售后售后報價亂等問題,通過重構服務定價體系,魯班到家針對標準化場景,梳理了幾十萬 SKU 的服務場景并推行全國燈具安裝一口價,消除價格模糊地帶,助力企業降本增效。
助力企業降本增效,打造家居安裝服務新體驗
作為國內大家居領域藍領服務數字化知名品牌,魯班到家以數字化零工經濟模式聚合了全國300多萬專業藍領師傅,解決了200多萬大家居企業“最后一公里”的安裝、維修等售后服務用工需求,并幫助家居企業在全國99%以上地區履約,直接為家居企業降低了30%-40%綜合運營成本,獲得行業多方的廣受認可。
經過幾年的發展,魯班到家憑借自身規模化增長優勢,先后拓展出鎖具、燈飾、衛浴、窗簾、家具、家電等十多個品類,并且在各品類都占據了較高的市場份額。憑借著強大的售后服務供給能力和完善的數字化服務技術優勢,魯班到家已成為淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、德邦、跨越速運等平臺達成戰略合作。
300多萬專業師傅,覆蓋全國99%的地區
作為一家專注于大家居“最后一公里”售后服務的互聯網企業,魯班到家深知,優質的售后服務離不開專業、高效的團隊支持。因此,平臺整合了全國范圍內的優質藍領師傅資源,構建起了一支超過三百萬人的龐大服務團隊。這些師傅們不僅技術精湛、經驗豐富,更具備高度的服務意識和責任心,能夠為用戶提供從配送、安裝到維修、保養等全方位的家居售后服務。
得益于如此龐大的服務團隊,魯班到家實現了全國99%地區的服務覆蓋。這一服務覆蓋優勢不僅解決了大家居“最后一公里”售后服務的難題,大幅縮短了服務響應時間,更提升了服務的便捷性和可靠性,讓家居售后服務從此變得更加簡單、快捷。
魯班到家展會負責人表示:“通過六展聯動,我們展示了魯班到家全場景家庭服務解決方案的能力。未來,我們將繼續深化服務創新,拓展合作生態,以技術驅動服務升級,為用戶和合作伙伴創造更多價值。”
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