在國家大力推進“以舊換新”政策的背景下，家電家居行業迎來新一輪消費升級浪潮。隨著政策紅利持續釋放，市場數據顯示：截至2025年4月10日，全國累計銷售以舊換新家電產品已突破1億臺大關。這不僅為前端銷售帶來增長動能，更對后端服務體系提出全新考驗。

　　面對激增的“最后一公里”服務需求，魯班到家作為全國領先的藍領技工服務平臺，通過創新服務模式和數智化升級，構建起支撐行業發展的服務新基建。平臺現已覆蓋全國32個省、綜合覆蓋率達到99%，整合超過300萬專業藍領技工資源，形成縣城30公里以上的服務覆蓋圈，為行業破解服務半徑與成本控制的矛盾。

　　零工經濟模式破解服務彈性難題

　　在“以舊換新”政策推動下，市場呈現出明顯的季節性波動和服務需求分散化特征。傳統自建服務團隊存在運維成本高、資源調配效率低等痛點，尤其對中小型企業來說，負擔更是沉重。

　　魯班到家通過整合全國超 300萬的藍領技工，打造藍領技工服務共享平臺，通過智能調度系統實現服務需求的精準匹配，將用工響應速度最快縮短至3秒，使企業用工成本降低30%-40%，為大家居企業提供高效靈活的“最后一公里”服務。

　　數智化驅動服務品質升級

　　針對消費者對服務時效和質量的要求，平臺構建了全流程數字化管控體系，將售后鏈條拆解為標準化節點，實現從接單到驗收的全流程系統托管，顯著降低企業人力與時間成本。通過將師傅的服務行為進行分層管理，建立完整的升降權機制，通過數字化管控來保證師傅服務流程的規范化和專業度。

　　隨著“以舊換新”政策持續深化，魯班到家正不斷通過資源整合和技術賦能，推動整個大家居產業服務鏈的轉型升級，為用戶提供更加優質、高效、便捷的家居售后服務體驗。